Ивановцы все чаще доверяют ИИ-рекомендациям в выборе банковских продуктов

66% жителей Центральной России готовы следовать рекомендациям искусственного интеллекта при выборе банковских продуктов. Такие данные показал всероссийский опрос ВТБ, проведенный в марте 2025 года. В зависимости от типа услуги уровень доверия к ИИ варьируется от 57% до 78%.

ИИ как финансовый советчик

Исследование выявило, что две трети опрошенных (66%) готовы частично или полностью доверить ИИ управление инвестиционным портфелем. Например, при условном капитале в 2 млн рублей:

• 25% хотели бы получать ИИ-рекомендации,
• 22% согласны доверить алгоритму управление небольшой суммой,
• 9% разрешили бы ИИ совершать сделки с ограничениями,
• 9% полностью передали бы управление.

Лишь треть респондентов (34%) категорически отказались от автоматизации инвестиций.

Вклады и кредиты: ИИ набирает популярность

В сфере вкладов доверие к ИИ еще выше: 69% опрошенных рассматривают возможность использования алгоритмов при размещении 200 тыс. рублей. Из них:

• 31% готовы обдумать ИИ-рекомендации после оценки рисков,
• 27% изучат предложения, сформированные искусственным интеллектом,
• 11% полностью доверят выбор вклада алгоритму.

В кредитовании 78% респондентов в той или иной степени полагаются на ИИ. Каждый пятый (21%) готов полностью доверить выбор кредитной программы алгоритмам, а 57% учитывают ИИ-советы при принятии решения.

Что нужно для большего доверия к ИИ?

Главные условия для роста уверенности в искусственном интеллекте, по мнению жителей ЦФО:

• 40% хотят видеть реальную выгоду — рост капитала и экономию средств,
• 37% ждут более совершенных ИИ-решений, меняющих подход к финансам,
• 29% стали бы активнее использовать ИИ при наличии «финансовой подушки».

Сергей Безбогов, старший вице-президент ВТБ:

«Искусственный интеллект уже стал неотъемлемой частью цифрового банкинга. В ближайшие годы технологии ИИ будут все чаще влиять на финансовые решения клиентов — не только в банковской сфере, но и в других областях».

Методология: опрос проводился среди 1500 россиян в возрасте 18–65 лет из городов с населением свыше 100 тыс. человек.

Этот тренд подтверждает, что цифровые технологии все глубже проникают в повседневную финансовую жизнь, а доверие к ИИ продолжает расти.